Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике

Содержание этого тренинга представлено в книге Н.Н. Васильева "Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике"

Тренинг предназначен для психологов, психотерапевтов, педагогов, социальных педагогов, социальных работников и других специалистов "помогающих профессий".

Цель тренинга: повышение коммуникативной компетентности участников, освоение ими базовых техник эффективной коммуникации в процессе решения типичных профессиональных задач.

Содержание тренинга: участники знакомятся с алгоритмами оказания психологической помощи и осуществления эффективной конфронтации.

В программе:

1 модуль

• Проблемная ситуация и её преодоление. Сущность психологической помощи. Подходы к оказанию психологической помощи. Роль выслушивания в процессе оказания психологической помощи. Техники активного слушания: отработка навыков.
• Механизм психологической помощи в клиенто-центрированном подходе. Знания и чувства, их роль в восприятии проблемной ситуации и самовосприятии. Восстановление конгруэнтности опыту. Коммуникативные техники оказания психологической поддержки: отработка навыков.
• Формирование взаимопонимания и помогающих отношений между сециалистом и клиентом. Личность специалиста как ресурс психологической помощи. 

2 модуль

• Обратная связь в общении. Психологическое воздействие посредством передачи обратной связи. Парадокс психологического влияния: «меньше – значит больше». Техники передачи негативной обратной связи. Техники минимизации психологического давления и эмоциональной саморегуляции.
• Передача обратной связи на языке чувств и фактов. Формула конструктивной критики «5П». Отработка навыков передачи негативной обратной связи
• Проблема выражения позитивной обратной связи. Передача позитивной обратной связи на языке чувств. Рефлексия участниками своего репертуара добрых проявлений.

3 модуль

• Поведение в конфликте. Ресурсные и эмоциональные конфликты. Психологическая регрессия в стрессе как механизм возникновения неконструктивных реакций. Рефлексия участниками своего репертуара реакций в конфликтогенной ситуации. Психологические манипуляции, провокации и психологические игры. Рефлексия участниками своего репертуара манипуляционного потенциала.
• Ориентация в проблеме как этап завершения конфликтогенной ситуации. Техники регуляции эмоционального тона разговора.

Методы тренинга: мини-лекции, тематические упражнения, тренировка навыков, групповые дискуссии.

Продолжительность тренинга: 3 дня (30 ак.час.)

Автор и ведущий: Николай Николаевич Васильев.